Assistance

Assistance et durée de vie du produit

Squire annoncera, avec un préavis de 6 mois, la date de fin de commercialisation du produit concerné et/ou la date limite à laquelle ce produit pourra être commandé. Cette annonce sera publiée sur la page d'informations du produit concerné sur le site web de Squire ; nous vous invitons à consulter régulièrement ce site, car il contient d'autres informations utiles sur les produits.

L'équipe d'assistance technique de Squire sera joignable 7 heures par jour, cinq jours par semaine, pendant une période de deux ans à compter de la date de fin de commercialisation, pour toute question relative au matériel ou aux logiciels. L'assistance est accessible via les liens d'aide disponibles dans le logiciel du produit.

Les pièces de rechange ou de remplacement, le cas échéant, seront disponibles pendant une période de deux ans.

Compatibilité logicielle

Les produits Squire seront compatibles avec les deux dernières versions majeures des systèmes d’exploitation destinés aux applications mobiles, ainsi qu’avec les deux dernières versions majeures des navigateurs destinés aux applications web. Les applications mobiles fonctionneront sur les systèmes d’exploitation iOS et iPadOS d’Apple, ainsi que sur le système d’exploitation Android de Google. Les applications web fonctionneront sur Safari et sur les navigateurs dérivés de Google Chromium, tels que Google Chrome et Microsoft Edge. Il convient de noter qu’il n’est pas possible de garantir la compatibilité avec toutes les combinaisons possibles de matériel et de logiciels informatiques ou mobiles. Squire s’efforcera d’assurer le fonctionnement sur ces plateformes dans la mesure où cela est raisonnable et techniquement possible.