A. Malheureusement, non. Pour des raisons de sécurité, aucun de nos produits combinés n'est doté d'un code de déverrouillage.

*** POUR LA GAMME CP / VULCAN UNIQUEMENT. POUR TOUTES LES AUTRES GAMMES, VEUILLEZ APPELER LE 01902 308050 ***

*** VERSION AVEC OUTIL DE RECODAGE UNIQUEMENT ***

Nous avons constaté que certains cadrans sont légèrement décentrés.

Pour vérifier si c'est bien la cause du problème, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

1. Réglez les molettes sur la combinaison que vous avez déjà essayée.

2. Appuyez sur le bouton situé en bas et maintenez-le enfoncé.

3. En même temps, à l'aide de la tige fournie, commencez par la molette du bas la plus proche du bouton et faites tourner légèrement les molettes de gauche à droite.

4. Si une molette se bloque, laissez-la dans cette position et passez à la molette suivante, située au-dessus.

5. Vous constaterez qu’elle s’ouvrira d’elle-même dès que vous l’aurez positionnée correctement.

Une fois le cadenas en position ouverte, réinitialisez les molettes qui ne sont pas alignées.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas ou si vous possédez un modèle sur lequel il faut desserrer une vis située sur le dessus du cadenas, vous devrez nous renvoyer le cadenas. Nous l'examinerons dans le cadre de notre garantie de 10 ans.

Malheureusement, non. Nous ne proposons pas de clé de remplacement pour ce cas de figure.

Le Comité européen de normalisation, ou CEN, rassemble les organismes nationaux de normalisation de 34 pays européens afin de promouvoir des normes harmonisées dans toute l'Europe. Avec le CENELEC et l'ETSI, le CEN est l'un des trois organismes européens de normalisation officiellement reconnus par l'Union européenne et l'Association européenne de libre-échange (AELE) comme étant chargés d'élaborer et de définir des normes volontaires au niveau européen.

Oui, on parle dans ce cas de « serrures à clé identique ».

Oui, on parle dans ce cas d'un système à clé passe-partout. Un détenteur de clé autorisé peut disposer de la « clé passe-partout » permettant d'ouvrir une série de serrures dont il a la charge ; ces serrures sont équipées de clés individuelles ainsi que d'une « clé passe-partout ».

Squire peut fournir des serrures supplémentaires pour bon nombre de nos gammes.

En ce qui concerne nos cylindres, nous ne pouvons fournir que des modèles compatibles avec notre gamme « Stronghold ».

Veuillez vous rendre chez le revendeur le plus proche muni d'une clé et des informations relatives à votre serrure actuelle. Pour plus d'informations sur les revendeurs, veuillez consulter notre page « Revendeurs» à l'adresse.

Nous vous recommandons d'utiliser un spray à base de silicone pour lubrifier la serrure. N'essayez jamais de forcer la clé, car celle-ci pourrait se casser dans la serrure. Vaporisez le lubrifiant directement dans le passage de clé de la serrure ; une fois vaporisé, laissez agir pendant quelques minutes. Une fois le produit imprégné, remuez doucement la clé jusqu'à ce qu'elle commence à se dégager. Répétez l'opération si nécessaire jusqu'à ce que la clé tourne plus facilement.

Nous recommandons un entretien mensuel. Cela permet de garantir que la serrure fonctionne à plein rendement, quelles que soient les conditions d'utilisation.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse ou par e-mail à : nous serons ravis de vous fournir de plus amples informations.

Afin de préserver la durée de vie de vos cadenas, nous vous recommandons d'en assurer un bon entretien. Nous présentons certes nos produits comme adaptés aux environnements extérieurs difficiles, mais nous nuançons cette affirmation en demandant au client de procéder à un entretien régulier, consistant à nettoyer et à huiler la serrure à intervalles réguliers.

Utilisez un chiffon en coton doux pour nettoyer les parties extérieures concernées et vaporisez chaque mois la fente de la serrure avec un lubrifiant à base de silicone.

Les zones à privilégier sont les suivantes :

1. Le trou de retenue du boulon de l'anse

2. Le trou d'entrée du boulon de l'anse

3. Le boulon de l'anse

4. Roues à combinaison – Serrures à combinaison

5. Bouton de déverrouillage – Serrures à combinaison

6. Clés – Serrures à clé

7. Zone du cylindre (pas seulement le trou de serrure) – Serrures à clé

8. Corps de la serrure – Serrures à combinaison et à clé

Avec les serrures à combinaison, l’expérience nous a montré que les deux zones les plus susceptibles de se gripper sont les molettes et le bouton de déverrouillage. Pour faciliter le dégrippage et éliminer toute salissure, vaporisez un peu de lubrifiant sur les molettes, puis faites-les tourner rapidement avec les doigts ou à l’aide de l’outil de recodage. Cela permet généralement d’éliminer les résidus et de débloquer les roulettes. Vaporisez ensuite la zone du bouton et appuyez plusieurs fois sur celui-ci jusqu’à ce que vous sentiez qu’il bouge.

Pour les serrures à clé, la zone du cylindre est celle qu’il est essentiel de maintenir propre. Appliquez généreusement du lubrifiant à l’intérieur du cylindre et sur la clé. Insérez ensuite la clé lentement mais à plusieurs reprises, puis tournez-la plusieurs fois pour éliminer toute saleté.

Veuillez contacter votre serrurier local.

**Veillez à utiliser des ébauches de clés Squire d'origine. Cela permet de préserver la garantie du produit**