Política de envíos, devoluciones y reembolsos

Entregas

Utilizamos DHL o UPS para todos los servicios de envío. El plazo de entrega de los pedidos dentro de Alemania es de 2 a 3 días laborables, y de 3 a 5 días laborables para los envíos internacionales. Aunque los plazos de entrega se indican con la mayor precisión posible, no están garantizados. Durante los periodos de mayor actividad, es probable que se produzcan retrasos en las entregas.

Ten en cuenta que, por el momento, no ofrecemos entrega al día siguiente, pero si necesitas que te enviemos un pedido con urgencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros e haremos todo lo posible por enviarlo lo antes posible.

Devoluciones y reembolsos

Puedes devolver los artículos defectuosos al amparo de la garantía de 10 años para su reparación o sustitución, tras haberte puesto en contacto con nosotros por correo electrónico: squire-germany@henry-squire.co.uk

Dirección

Squire Germany GmbH, Le-Havre-Str. 2, 28309 Bremen

Reembolsaremos los gastos de envío mediante transferencia bancaria; para ello, es necesario solicitarlo en una carta de acompañamiento que se incluya en el paquete.

Cualquier otra devolución también deberá acordarse por escrito, por ejemplo, en caso de que el producto ya no sea necesario o no sea adecuado. Envía un correo electrónico a Squire-Germany@henry-squire.co.uk solicitando la devolución y, a partir de ahí, te indicaremos los pasos a seguir.

Una vez realizada la devolución, el reembolso tardará entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.