Sí.

Una vez que hayas realizado un pedido por Internet, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico que hayas facilitado al finalizar la compra. El procesamiento de este correo puede tardar unos minutos.

Cuando creas una cuenta, toda la información sobre tus pedidos se encuentra en la sección «Mis pedidos» de tu cuenta.

Sí, envía un correo electrónico a, ecommteam@henry-squire.co.uk o, y el equipo estará encantado de ayudarte.

Sí, si nos llamas al número de la, +44 1902 308050, o nos envías un correo electrónico a, podemos hacer tu pedido por ti.

Utilizamos APC para los envíos dentro del Reino Unido. Los envíos internacionales se realizarán a través del servicio de mensajería más adecuado.

Debes tener en cuenta que la entrega de cualquier pedido dentro del Reino Unido tardará entre 2 y 3 días laborables, y entre 3 y 5 días laborables en el caso de los envíos internacionales. Aunque los plazos de entrega se indican con la mayor precisión posible, no están garantizados. Durante los periodos de mayor actividad, es previsible que se produzcan retrasos en las entregas.

No, actualmente solo ofrecemos métodos de envío estándar para todos los pedidos. Si necesitas que te enviemos un pedido con urgencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros e haremos todo lo posible por enviarlo lo antes posible.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo.

Sí, se te enviará un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido. Es posible que los pedidos internacionales no incluyan número de seguimiento, dependiendo del servicio de mensajería del país de destino.

Si no estás en casa, el repartidor intentará dejar tu paquete en un lugar seguro o dárselo a un vecino.

En el improbable caso de que te hayan enviado un artículo equivocado, ponte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para que podamos resolver el problema y enviarte los artículos correctos lo antes posible.

Una vez que se haya procesado tu pedido, se cobrará el importe de inmediato y se te enviará directamente una confirmación del pedido.

Aceptamos Visa, VisaDebit, MasterCard, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Por el momento, no ofrecemos ningún plan de pago.

Si tienes un código promocional o de descuento, puedes introducirlo al finalizar la compra, en el apartado «Introducir código de descuento», y el importe se deducirá del precio de tu pedido.

Si tienes algún problema para realizar un pago por Internet, ponte en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico y veremos qué podemos hacer para resolverlo lo antes posible.

Los datos de tu tarjeta están protegidos mediante las normas de seguridad PCI DSS v3.2.

Puede devolver los artículos defectuosos al amparo de la garantía de 10 años para su reparación o sustitución. La devolución debe dirigirse a la atención de Andrew Rawling. Los artículos fabricados por encargo (salvo que sean defectuosos) no se pueden devolver.

Cualquier otra devolución relacionada con deberá acordarse por escrito, por ejemplo, en caso de que ya no se necesite el artículo o no sea adecuado. Envía un correo electrónico a, ecommteam@henry-squire.co.uk osolicitando la devolución; a partir de ahí, te indicaremos los pasos a seguir.

En el improbable caso de que tu artículo llegue dañado, ponte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y haremos todo lo posible para resolver el problema contigo lo antes posible.

El plazo de entrega es de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.

No. Puedes realizar un pedido sin crear una cuenta en línea.

Actualmente no emitimos recibos de regalo.

Si has cerrado sesión en tu cuenta y no recuerdas tu contraseña, haz clic en el botón «¿Has olvidado tu contraseña?» de la página de inicio de sesión, introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta y recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.

Sí, si desea más información, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitas más información que no encuentres aquí, ponte en contacto con nosotros a través de , 01902 308050, , , info@henry-squire.co.uk o. También puedes rellenar nuestro formulario de consulta que aparece a continuación.